Implementació d’eines: clima laboral, feedback 360º, avaluació de competències

Implementació d’eines: clima laboral, feedback 360º, avaluació de competències

Què puc fer per vosaltres?

Eines de recursos humans per diagnosticar i desenvolupar equips amb visió estratègica

Dades clares per prendre millors decisions amb les persones

Per avançar, primer cal saber on som. Aquestes eines ajuden a entendre la realitat del teu equip i a dissenyar accions que generin impacte. Sempre les adapto a les necessitats de cada empresa, amb una mirada professional, respectuosa i estratègica.

Diagnosticar el clima laboral: escoltar amb profunditat per transformar

El clima laboral és molt més que l’ambient o l’ànim general: és el reflex de com funciona l’organització per dins.
Quan el clima és saludable, les persones se senten valorades, implicades i alineades amb el projecte. Quan no ho és, ho veiem en forma de tensió, desgast o rotació.

Amb una bona diagnosi de clima laboral, no només preguntem “com et sents”, sinó que explorem què està passant i per què. Això inclou:

  • Com se sent l’equip a nivell emocional i relacional.
  • Com es viu el lideratge i l’estil de gestió.
  • Si els recursos disponibles són suficients per fer bé la feina.
  • Com funciona la comunicació interna i la presa de decisions.
  • Quins elements generen energia i compromís… i quins la resten.

Aporto eines i metodologia per captar aquesta informació amb rigor i sensibilitat, i l’acompanyo d’una lectura clara, útil i accionable.
El valor no és només recollir dades, sinó traduir-les en decisions estratègiques que millorin la vida a la feina i el rendiment de l’organització.

Impacte d’un bon clima laboral: quan les persones estan bé, l’empresa funciona millor

Un bon clima laboral no és només una qüestió de benestar individual: és un factor clau per a la salut i el rendiment de tota l’organització. Quan l’ambient és sa, col·laboratiu i motivador, els resultats es multipliquen.

Aquests són alguns dels beneficis més habituals que observo en empreses que treballen activament el seu clima:

  • Més productivitat: Les persones motivades treballen amb més enfocament, compromís i energia.
  • Més retenció i atracció de talent: Un entorn saludable fidelitza els equips i projecta una imatge atractiva cap enfora.
  • Més innovació: Quan hi ha confiança, les idees flueixen i es comparteixen. La creativitat es converteix en una pràctica, no en una excepció.
  • Millor salut emocional: Un clima sa redueix l’estrès, les tensions i el risc de malestar psicosocial. I això es nota en la convivència, l’absentisme i els resultats.

Avaluació de competències: saber què tenim per saber com créixer

L’avaluació de competències ens permet posar nom al talent.
És una eina estratègica que serveix per:

  • Detectar fortaleses individuals i de l’equip.
  • Identificar gaps competencials per poder formar, reubicar o promocionar.
  • Orientar processos de desenvolupament i promoció interna.
  • Crear itineraris de creixement realistes i motivadors.

A partir d’aquesta informació, dissenyem accions com:

  • Plans de carrera personalitzats.
  • Formació contínua adaptada.
  • Mentories i acompanyament individual.

Quan les persones tenen clar què es valora, com poden créixer i què s’espera d’elles, augmenta el seu compromís i la seva aportació.

Test DISC – Estils de comportament i comunicació

Millora la col·laboració, el lideratge i la comunicació dins l’equip.

El DISC és una eina pràctica, visual i molt accessible per entendre com es comporten, es comuniquen i prenen decisions les persones. Classifica els estils en quatre perfils (Dominància, Influència, Estabilitat i Compliment), i ajuda a veure com ens complementem i on poden sorgir friccions o malentesos.

Amb el DISC no posem etiquetes, sinó que obrim converses valuoses per millorar relacions, liderar millor i entendre’ns més fàcilment.

Aquesta eina t’ajuda a:

  • Afavorir una comunicació més empàtica i directa entre membres de l’equip.
  • Millorar la convivència i el treball conjunt, reduint conflictes innecessaris.
  • Adaptar el lideratge a les necessitats de cada perfil.
  • Fomentar el reconeixement i la complementarietat dins dels equips.

📍 Especialment útil en processos de formació, coaching, cohesió d’equips i desenvolupament directiu.

Puc aplicar el DISC tant a nivell individual com d’equip, i combinar-lo amb dinàmiques vivencials per fer-ne una experiència transformadora.

Test SCA - Avaluació d’equips de vendes

Entén el potencial real del teu equip comercial i fes-lo créixer.

El test SCA (Sales Competency Assessment) és una eina específica per avaluar les competències, actituds i estratègies dels professionals de vendes. Ens permet identificar com treballa cada persona, quins punts forts aporta i en quins aspectes pot créixer.

A més, podem definir un perfil marc de competències comercials, alineat amb l’estil i els objectius de la teva empresa, per tal de comparar-hi tots els membres de l’equip i fer un diagnòstic global i estratègic.

Amb aquesta eina podràs:

  • Identificar fortaleses i àrees de millora de cada venedor, de manera objectiva.
  • Detectar talent amb potencial per liderar, evolucionar o assumir nous rols.
  • Redissenyar el procés comercial amb una base sòlida i realista.
  • Orientar accions de desenvolupament, formació o reestructuració de l’equip.

📍 Ideal per a equips comercials en creixement, canvi d’estratègia o redefinició de rols.

Treballo colze a colze amb formadors experts en vendes, amb qui podem ajudar-te a dissenyar i implementar plans de desenvolupament per a l’equip comercial. Si no vols assumir-ho internament, pots externalitzar aquest procés amb garanties.

Feedback 360º

Dades clares pel desenvolupament de persones i equips.

El feedback 360º és una eina estratègica que permet recollir opinions de diferents actors dins de l’organització: responsables, companys, col·laboradors i, si cal, agents externs. Aporta una visió completa i contrastada del rendiment, el comportament i les competències d’una persona o d’un equip.

Quan s’aplica a equips de treball, ens permet tenir una fotografia global de les competències col·lectives: detectar fortaleses, identificar àrees de millora i comprendre com es perceben mútuament els membres de l’equip.

Amb aquesta eina podràs:

  • Avaluar fortaleses i mancances reals d’un equip, amb una base objectiva.
  • Generar converses de qualitat que fomentin la responsabilitat compartida.
  • Dissenyar plans de millora i formació alineats amb les necessitats reals del grup.
  • Identificar patrons de relació, lideratge i col·laboració dins l’equip.

📍 Ideal per a equips directius, comandaments intermedis, equips operatius o àrees clau que vulguin millorar el seu funcionament conjunt.

Acompanyo el procés des de la definició de les competències fins a la devolució dels resultats, amb una mirada curosa i orientada a generar canvis positius.

Com treballo?

Metodologia personalitzada, clara i orientada a l’acció

Cada empresa és única, i per això adapto les eines i processos a la vostra realitat. Treballo amb rigor, sensibilitat i una mirada estratègica perquè els resultats no es quedin en un informe, sinó que generin canvis reals.

Així és com t’acompanyo:

  • Diagnosi a mida: cada eina s’adapta al vostre context, objectius i tipus d’equip.
  • Metodologia combinada: qüestionaris, entrevistes, observació i sessions grupals, segons convingui.
  • Resultats clars i útils: informes comprensibles, devolució personalitzada i propostes d’acció realistes.
  • Acompanyament de principi a fi: des del disseny fins a la implementació, perquè no us quedeu sols amb les conclusions.

NECESSITES MÉS INFORMACIÓ?

NO DUBTIS EN POSAR-TE EN CONTACTE AMB MI

Ubicació i contacte:

Ubicació

Edifici La Farinera - Girona Hub
c/Santa Eugènia, 42 17005 Girona

Correu electrònic

Info@silviamascaros.com

Telèfon

+34 667 55 81 68